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Toshi
1.0
2 週間前に投稿仕組みとして高額なマンツーマンレッスンを受けなければ指導等を受けることはで…
仕組みとして高額なマンツーマンレッスンを受けなければ指導等を受けることはできない。 設備は綺麗だが高額なためコスパは悪い。 体験マンツーマンレッスン(4,000円)を予約。 予約時に予約確定メールが届き、日時の記載があったためその時間のつもりでいたら、翌日に二件目の予約確定メール(最初の予約確定メールの前日)が届いていた。二件目のメールに気付いていなかったため、当日サポートセンターからの電話で認識して慌てて向かった。 結局4,000円払ってマンツーマンレッスンは10分ほどしか受けられず、システムの使い方も含めて1つ2つアドバイスを受けただけであった。 ちなみに、120分のうちレッスンは60分で後半60分は本部からTeamsで入会の説明を受けるだけ。 別日での予約し直しや、後半の説明とレッスンの順番入れ替え、返金などを依頼したが聞き受けてもらえず、10分の練習に4,000円ほど払う形であった。 コーチに依頼したら本部に連絡してくださいと言われ、本部に依頼したらサポートセンターに連絡してくださいと言われ、サポートセンターに連絡したら上に確認するため持ち帰り検討すると言われる。コーチは10分ほど指導したら帰ってしまい、本部からの連絡をただ待つだけ。 受けられるレッスンの終わりの時間は厳格に守るのに、後半の説明は本部からの連絡の時間は全く守られずにかなり遅れて開始させる。その待ち時間を遅れた分指導してくれる等のフォローも何もない。(コーチは他のレッスンが入っていたりと都合があった可能性もあるため、そこは仕方がない部分もある) 内部での連携があまり取れていない印象だった。
